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“昨天(tiān )喜悉申诉(🔗)审查受理(➿)，我眼含热泪彻夜难眠。

记者采访(🕍)了解到，四(🏋)川省检察院已经研究制定办理(🥤)(lǐ )信访案(🎃)件(jiàn )的相(🉑)关规定，并结合实际，起(💝)草了《四川(📃)省检察机(🕣)关关于进一步加强信(🐤)访案件、(🧜)事项(xiàng )回(♋)复工作(zuò )的实(🌝)施办法(🐼)》(征求意见(📡)稿)。

2019年1月22日(🌼)，第十检察厅下发《关于深入贯彻(🚬)落实张军(🤞)检察长(zhǎng )“群众来信件件有回复(🐲)”重要指示(🚍)精神的通知》，明确提出压实“群众(🕍)来信件件(⭕)有回复”工作(zuò )责任，确(què )保每一(⚫)件群众来(🐤)信都在一(👅)周内回复以及在三个(💾)月内完成(🏷)办理、答(🤑)复和息访息诉等。

“2018年，在(😴)收(shōu )到的(⏸)158615件次群众(🚌)来信中，重复来(🤘)信109865件次(😟)，占69.27%。

“第十检(🌳)察厅充分(🚏)认识到，‘群众来信件(jiàn )件有回(🌏)复’是新(🏼)时代控告申诉检察工作坚持以(😹)人民为中(👄)心发展思想、坚持创新发展新(💒)时代‘枫(🛣)(fēng )桥经验’的必然要求，是推动(🧣)积案矛盾(🍵)化解、树(⏩)立检察机关良好形象(⌚)的重要举(💺)措。

与此同(👍)时，如何更好(hǎo )地兴利(👅)除弊，还需(🔗)要学校和(♈)家庭的密切配(🌰)合，进行(💾)柔性引导(♊)。

在最高检(🕹)集中处理来信(xìn )室，一位正在处(📖)理信件的(🌧)检察官告诉记者：“很多收到答(🎫)复的来信(🏦)群众表示有‘意外的惊喜’，感(🏯)受到了‘(🚉)检察温度’。

为将人员进行更为(🍩)合理的配(🎷)置，第十检察厅开通使用新添置(🦐)的智能(né(⛎)ng )信件交换(🔍)(huàn )系统，将信件的运送(🎧)、收发、(🚋)搬运、剪(🏔)订、分省、贴码等事(🍍)务性工作(🌅)由专门的(👯)辅助人(rén )员承担，办理(🍒)来信工作(🌁)人员直接(🎰)负责从智能交换柜取信、审阅(🆚)处理来信(🕹)、答复等工作。