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在最高(🖌)(gāo )检集中处理(😳)来(lái )信室，一位正(zhèng )在处理(🛵)信件的检察官(🔪)(guān )告诉记者(💈)：“很多收到答(🎸)复(fù )的来信(♊)群众表(biǎo )示有(🚫)‘意外的惊喜(📀)’，感受到了(🦇)‘检察温度’(🗒)。

受理类回复(🔜)、补充材(cái )料(🏄)类回复、转(zhuǎn )办类回复…(🈚)…为实行规范(👣)化(huà )答复，第(💈)十检察厅研(yá(🏐)n )究制定了统一(yī )答复模板(🎾)，需(xū )要来信人(🕒)补充材料的(🔬)(de )，将补充材料(lià(🖍)o )的详细目录及(jí )最高检通(🚚)讯地(dì )址等一(📕)并告知来信(🍲)人(rén )；对于不(📽)(bú )属于(yú )最(🤺)高检管辖的(de )涉(🐘)法涉诉案(🚬)件(jiàn )，明确告知信(🖖)件转送(sòng )去向(🏚)，并告知(zhī )来(🍂)信人与有管(guǎ(📠)n )辖权的检察院联系……记(🕦)者发现，在答复(🔮)模板中(zhōng )，普(🍛)遍采用了(le )群众(✂)容易接受的语言(yán )和用词(💇)。

记者(zhě )细问之(🚎)下了解(jiě )到(🍈)，这样的培训已(🦕)举(jǔ )办多次。

截至(zhì )2019年元旦(🌖)前后，已经高效(🐜)处理(lǐ )了近(🖍)1.5万件次来信。

用(🌬)(yòng )智慧找到(🏊)高效(xiào )“良方”

对(🌨)于(yú )重复投递到上(shàng )下级(🔳)检察机关的有(🤸)关(guān )案件，也(🏁)可以(yǐ )避免重(🌐)复统计(jì )。

在记者采访时，墙(👶)(qiáng )上的时钟已(🦈)过(guò )下午4点(🔹)，第十(shí )检察厅(🧢)正在处(chù )理来信的检察干(😻)警告(gào )诉记者(👣)，又有(yǒu )几个(🎃)麻袋的群(qún )众(🛩)来信刚送来。

应该(gāi )看到，数(💕)字化(huà )、智能(🌲)化是时(shí )代(🏎)的大势所趋(qū(🗼) )。

截至2019年元旦(👭)前后，已经高效(🚝)处理(lǐ )了近1.5万件次来(lái )信(🤥)。

《通知》下发后，全(🍈)国各级检(jiǎ(🥟)n )察院控申检察(⏪)(chá )部门立即行动(dòng )，研究制(🎙)定贯彻落实(shí(🤭) )意见。