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回(🐮)忆起2019年1月9日张(🚪)军(🏢)检(jiǎn )察长来(lái )到(🔧)最(💻)高(gāo )检集中处理(🕚)来信室看望(wàng )工(🗂)作人(rén )员时的场(🚹)景，这位检察(chá )官(🕙)印象(xiàng )最深刻的是(♉)(shì )张军检察长(zhǎ(🥒)ng )的那句(jù )话：“老(⏲)百姓给最高检(jiǎ(🍉)n )写一封(fēng )信不容易(✅)，我们一定要以高(🤩)度(dù )负责的(de )态度(🎺)，认真办理好每(👂)一(👞)(yī )封来信(xìn )，能认真(🔡)到什么程度，就得(🕚)认(rèn )真到什么程(🦄)度。

在最高(gāo )检集(🥞)中(zhōng )处理来信室(💓)，一位正在(zài )处理信(🍜)(xìn )件的检(jiǎn )察官(🏋)告诉记者：“很多(🥇)(duō )收到答(dá )复的(🗞)来信群众表示有‘(⛳)意外的(de )惊喜’，感(👢)受到了‘检(jiǎn )察(⏬)温度(dù )’。

“第十检(🗂)察厅充分(fèn )认识到(🥅)(dào )，‘群众来信件(👑)件有回复’是(shì(👡) )新时代(dài )控告(🎛)申(🔼)诉检察工作坚持(chí(🍳) )以人民(mín )为中心(😰)发展思想、坚持(💓)(chí )创新发(fā )展新(🌨)时代‘枫桥经验(😔)’的必然(rán )要求，是(📦)推动积案矛盾化(🧟)解、树立检(jiǎn )察(🌤)机关良好形象的(💼)重要(yào )举措。

2018年6月28日(🈳)，张军检察长在(zà(🧒)i )视察最(zuì )高检集(🛎)中处理来信室时(🔕)(shí )，作出(chū )对群众来(🕣)信要做到“件(jiàn )件(😸)有回(huí )复”的重要(🚦)指示。

为提高信(👞)件(👼)(jiàn )处理效(xiào )率和跟(🏻)踪督办力度，第(dì(😆) )十检察(chá )厅提出(😲)整改建议：对现(😩)(xiàn )在运行(háng )的网(👏)上信访办理系统进(😊)(jìn )行优化(huà )升级(✂)改造，独立于统一(🎳)业务应(yīng )用系统(🚄)(tǒng )，实现上下级控申(🕢)系统(tǒng )的互联(liá(🐟)n )互通，以及网上办(👀)理、监督等(děng )功(📣)能。

另一方面，家长(zhǎ(😍)ng )应身体(tǐ )力行，既(🈷)要做合理、适(shì(🍂) )度使用(yòng )智能(🦀)手(🎩)机的垂范者，也要在(🚞)家(jiā )庭教育(yù )中(🖨)多陪伴、不缺位(🌀)，做(zuò )孩子心(xīn )理(❎)健康发展与性格(🎷)养成(chéng )的良师(shī )益(💄)友(⏮)。

截至2019年元旦前(🚽)后(hòu )，已经(jīng )高效(🧟)处理了近1.5万件次(🌳)来信。

每(měi )一位参(cā(👽)n )与处理群众信访(🎪)的检察(chá )官，对(duì(💙) )张军检察长“群众(🥎)来信(xìn )件件有(yǒu )回(🖥)复”的重要指示都(🚬)牢(láo )记在心(xīn )。