馨宜旗

2019年1月22日(🦈)，第十检察厅下发(☝)《关于深(shēn )入贯彻(chè )落实张(zhāng )军检(🌕)察(chá )长(🍌)“群(qún )众(🔶)来信(xìn )件(⌚)件有回复”重要指示精神的(de )通知》，明确(què )提(👴)出压(yā(🛴) )实“群众来(🦄)信件件(🐒)有回复”工作责任，确保每一件群众(🥝)来信(xì(💏)n )都在一(yī(💁) )周内回(😑)(huí )复以及(jí )在三个(gè )月内完成办(🌤)理、答(⛑)复和息访息(xī )诉(💫)等。

“将事(shì )务性工(gōng )作与办理来信(🌀)工作分(Ⓜ)离，有利于改变传(👭)统的事务、办理来信(xìn )一起抓(zhuā(🐾) )，不同(tó(👅)ng )层级、(❌)不同岗(gǎ(🧘)ng )位工作(zuò )人员职责混同的工作模式，可(kě(🌖) )以通过(📺)(guò )减轻专(🍐)(zhuān )业处(📿)理(lǐ )信件人员的事务性负担，提高(🛬)处理和(🐇)答复信件(📬)的效率(🖇)。

截至(zhì )目前，北京、内蒙古(gǔ )、黑(🚋)龙(lóng )江(🏉)等28个省级检察院(🚂)纷纷下发通(tōng )知，要(yào )求树立(lì )以(🧞)人民(mí(🏁)n )为中心的工作理(🍤)念，健全工作机制，制定切实可行的(🐠)措施落(🛴)(luò )实信(🐝)访(fǎng )答复(📢)工(gōng )作(🔪)，让(ràng )人民群(qún )众切实(shí )感受到检(😶)察机关(🤦)的司法温(🥓)度。

“将事(🍈)(shì )务性工(gōng )作与办(bàn )理来信工作(🗄)分离，有(🐟)利于改变(😸)传统的(👏)事务、办理来信一起抓(zhuā )，不同(tó(👲)ng )层级、(🌡)不同岗(gǎng )位工作(✋)(zuò )人员职责混同的工作模式，可(kě(💠) )以通过(🤨)(guò )减轻专(zhuān )业处(😙)理(lǐ )信件人员的事务性负担，提高(🗡)处理和(🌎)答复信(🏩)件的效率(💊)。

为将人(🌆)员进(jìn )行更为(wéi )合理的(de )配置，第十(💙)检(jiǎn )察(🚜)厅开通使(🏡)用新添(🌱)置的智能信(xìn )件交换(huàn )系统，将信(😺)件(jiàn )的(😻)运送、收(👪)发、搬(🖼)运、剪订、分省、贴码等事务性(🎅)工作由(🐣)专(zhuān )门的辅(fǔ )助(🍨)人员(yuán )承担，办理来(lái )信工作人员(🏍)直接负(🛴)责从智能交(jiāo )换(👡)柜取(qǔ )信、审(shěn )阅处理(lǐ )来信、(❌)答复等(😷)工作。

有(🥍)针对性的(😴)培训是(🖕)提升能力的基础。

优化升级(jí )信访(👼)办(bàn )理(🛺)系统(tǒng )

在(📂)国际(jì(⛴) )上，尽(jìn )管包括英国、法国在内的(🏝)一些(xiē(🥘) )国家已(yǐ )进行立(🎿)(lì )法尝试(shì )，但并未完全达成共识(📸)。