野性的呼唤云

自2018年(❔)7月至(zhì )12月(💘)底，尽管第十(shí )检察厅来信办(😢)(bà(🗞)n )理处工作(👧)人员加班加点满(mǎn )负荷工作(🗻)(zuò(🕠) )，但答复的(🎵)信件(jiàn )数量仍然有限(xiàn )，仅占(🔰)同期来信总(🐽)量的15.1%，与实现“件件有回复”的(de )目(🤠)标存在(zài )较(🧗)大差距，怎(🔸)么(me )办？

截至2019年元(yuá(⚪)n )旦前后，已经(🐃)高效处理(🐦)了(le )近1.5万件次(cì )来信。

“将事务(wù )性(🛷)工作与办(🍧)理(lǐ )来信工作分离，有利于改(🆚)(gǎ(📡)i )变传统的(🚡)(de )事务、办理来信(xìn )一起抓，不(✋)同(🙀)(tóng )层级、(🌶)不同岗位工作人员(yuán )职责混(🐒)同(🧝)(tóng )的工作(❤)模式，可(kě )以通过减轻专(zhuān )业(💰)处理信件人(🃏)员的事务性(xìng )负担，提(tí )高处(🍟)理和答复信(🏫)(xìn )件的效(🆎)率(lǜ )。

一天的紧张忙(😐)(máng )碌之后，想(🗂)到(dào )来信(🚑)群众(zhòng )因为及时收到回(huí )复心(🐭)里能(néng )略(🔱)感踏实，检察(chá )官们自己也颇(🥏)(pō(😆) )有成就感(💐)。

教育之难，难(nán )在潜移默(mò )化(🥐)、(🥤)润物无声(🍍)。

在国际上，尽(jìn )管包括英国、(⛷)法(🛃)国在内的(🛢)(de )一些国家(jiā )已进行立法尝试(🎑)(shì )，但并未(wè(🗿)i )完全达成共识。

“北京市北河(hé(🤚) )沿大街147号(hà(♐)o )”是群众熟(💼)知的(de )来信地址(zhǐ )，对(🍬)于“最高检(jiǎ(🐂)n )西区”群众(⬛)还(hái )不熟悉，第十检察厅商请(qǐ(🏴)ng )最高检服(🤕)(fú )务中心将寄到北(běi )河沿办(⏸)公(🍿)区的(de )群众(🚼)来信，由每周运送1次(cì )改为每(🖼)天(🧚)(tiān )运送1次(📐)。

“2018年，在收到的158615件次(cì )群众来信(🈁)中，重复来信(🏮)109865件(jiàn )次，占69.27%。

“去年7月以来，我们将(🚾)群(qún )众首次(😁)来信作为答复重点，通(tōng )过短(🦈)信和(hé )书面(🥠)答复方式(📅)，集中时间(jiān )、集中(❎)力量答复(fù(👕) )了一批群(🍛)众来(lái )信。

”徐向春告诉记者。