公主小妺

今年，国(guó )美将进(🔛)一步加(😉)大(dà )对新业务的投入(🔜)(rù )。

例如(🧣)，家里的(de )饮水器需要更(🍣)换(huàn )滤(🍛)芯，通过用户使用的设(🛌)(shè )备上(✂)传数据，经(jīng )物联网系统智能(👑)(néng )化分析，自动判(pàn )断是否需(🧥)要维修(xiū )保养更换，如果(guǒ )需(💢)要就形成服务(wù )订单，再由(yó(😵)u )服务(wù(🐾) )工(🛒)程师完成(chéng )订单(dā(😮)n )服务。

王(⚪)俊(👈)洲认(rèn )为，这是一个(🏻)用(yòng )户(🗽)主导、技术推(tuī )动的(👢)时代，是(😯)供(gòng )应链与服务链深(🔑)(shēn )度整(🙁)合的时代。

国美要做零(⏺)售商(shā(🚴)ng )+服务商

国美要对(duì )用(🌘)户商品(♈)全生命周期进行(háng )管理和服(😐)务，这(zhè )句话说起来很简(jiǎn )单(🤛)，实际上需要(yào )复杂的物联网(🏉)和(hé )云技术的支持。

“例如，用户(🚭)去(qù )家(🦓)乐(🌱)福和上(shàng )天猫(māo )购(🚣)物，体验(🎮)(yà(🐼)n )显然(rán )不一样，如果(🥙)这(zhè )两(🚈)个优势结合，就产生了(🎿)一个新(🌷)(xīn )零售的模型。

王(wáng )俊(🌉)洲说：(😍)“这个(gè )模式实现后，国(🧣)(guó )美就(🧔)不再是单纯(chún )的零售(✔)商，而是(🥧)零售+服务的方案解决商，这样(🍃)谁又能跟国(guó )美竞争呢？”

国(🔠)(guó )美零售总裁王俊(jun4 )洲表示，中(🌃)国零(líng )售的发展大致经(jīng )历(📧)了三个重(🦔)(chóng )要阶(jiē )段：第一(➖)阶(jiē )段(😆)，是(🚸)实体零售的连(lián )锁(💦)化，国美(♓)在这(zhè )个阶段是跑在(🕑)最(zuì )前(🎴)面的；第二阶(jiē )段，是(📽)零售推(🎶)进(jìn )互联网电商化，在(〽)这个阶(📯)段，虽(suī )然国美也在积(🎀)极(jí )布(🏟)局互联网电商，但并未达到预(🚭)期；第三(sān )阶段，是实体零(lí(🏹)ng )售的互联网化，只有将线下互(🦃)联(lián )网模式做出来，解决线上(🛑)线下融(róng )合的问题，形成(chéng )零(📌)售过程(♎)的(⬛)(de )全覆(fù )盖，这是我们(🚵)正(zhèng )在(🍹)经(👥)历的阶段。

零售江湖(🔺)，向来(lá(🕴)i )热闹。