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每一位参(🗝)与处(chù )理群(qún )众信访的检察官，对(duì )张军检察长“群众来(lái )信件(jiàn )件有回复”的重(chóng )要指示都牢记在心(xīn )。

“北京市北河(hé )沿大(dà )街147号”是群众熟知的(de )来信(xìn )地址，对于“最(zuì(⛑) )高检(jiǎn )西(😌)区(🏉)”群众还(👂)不(😮)熟悉，第(🐵)十(🤐)检(jiǎn )察厅(📺)(tīng )商请最(😲)高检服务(🏮)中心(xīn )将(🔌)寄到北河(👹)沿办公区(🔬)(qū )的群(qú(🐝)n )众(🏈)来信，由(🖲)每(👤)周(zhōu )运(❄)送(🎼)1次改为每(🔞)天运(yùn )送1次。

“第十检(jiǎn )察厅(tīng )充分认识到，‘群众(zhòng )来信件件有回复’是(shì )新时(shí )代控告申诉检察(chá )工作坚持以人民为(wéi )中心发展思想、坚持(chí )创新发展新时代‘(🆙)枫(fēng )桥经(🍽)(jī(🚶)ng )验’的(🥏)必(🐾)然要求(🍜)(qiú(🔣) )，是(shì )推动(🐺)积案矛盾(♐)化解、树(🔸)立检察(chá(💶) )机关(guān )良(📃)好形象的(🥢)重要举措(🔡)(cuò(🏛) )。

受理类(🖖)回(🏻)复、补(🐁)充(🌵)(chōng )材料(lià(🐐)o )类回复、转办类(lèi )回复……为实行规(guī )范化答复，第十(shí )检察(chá )厅研究制定了统一答(dá )复模板，需要来信人(rén )补充(chōng )材料的，将补充材料的详细目录及(jí )最高检通讯地址(zhǐ )等(🈶)一(🎼)(yī )并告(🔍)知(🥖)来信人(👣)；(🏇)对于(yú )不(🗣)属(shǔ )于最(👇)高检管辖(🚯)的(de )涉法涉(🏁)诉案件，明(❔)确告知信(🙊)件转送(sò(😆)ng )去(💇)向(xiàng )，并(🤒)告(🚠)知来信(🐧)人(🤮)与有(yǒu )管(📑)辖权的检察院联系(xì )……记者发现，在答(dá )复模板中，普遍采(cǎi )用了群众容易接(jiē )受的(de )语言和用词。

2019年1月17日(rì )，张(zhāng )军检察长在全国(guó )检察(chá )长会议上对“群众来信件件有回复(fù(🚊) )”工(🏋)作再次(🚾)提(♐)出明确(👈)(què(🧑) )要求：“对(🤖)收到的申(🤩)(shēn )诉，各地(🚅)都要在一(🆖)周(zhōu )内回(🥌)复，再按部(🐸)就班办理(🥋)，及(💗)时回(huí(🌞) )复(🥣)。

教育之(🈵)难(🥑)，难在潜移(📻)(yí )默化、润物无声。

每(měi )一位(wèi )参与处理群众信(xìn )访的检察官，对张(zhāng )军检察长“群众(zhòng )来信(xìn )件件有回复”的重要(yào )指示(shì )都牢记在心。

受(shòu )理类(lèi )回复、补充材料类回复、转(🈸)办类回(huí(🔢) )复(🎓)……为(📖)实(🈲)行规范化(🌑)(huà )答复，第(✂)十检察厅(🌌)研(yán )究制(🦗)(zhì )定了统(👵)一答复模(💿)(mó )板，需要(🌾)来信人补(👕)充(🔔)材料的(📯)，将(🚂)补(bǔ )充材(🕐)(cái )料的详细目录及最高(gāo )检通讯地址等一并告(gào )知来(lái )信人；对于不属(shǔ )于最高检管辖的涉(shè )法涉诉案件，明(míng )确告(gào )知信件转送去向，并(bìng )告知(zhī )来信人与有管辖(xiá )权的(🍯)(de )检察院联(🌑)系(🐾)……记(🥀)者(🏌)发现，在答(🍖)复(fù )模板(🌝)中，普遍采(🤛)用了(le )群众(🍀)容易接受(📄)的语言(yá(💋)n )和用(yòng )词(🐞)。

正是因为(🛐)看(🥜)(kàn )到了(😲)智(🏛)能手机带(🏈)来的“另一面”，去年(nián )8月，教育部等8部门联(lián )合印发关于《综合防(fáng )控儿(ér )童青少年近视实(shí )施方案》的通知，明确要求“严禁(jìn )学生(shēng )将个人手机、平板电(diàn )脑等(děng )电子产品带入课(🤾)(kè )堂，带入(👨)学(✒)校的要(🐕)进(🔺)行统一保(📷)管”。

《通知》下(👣)发后，全国(🈁)(guó )各级检(🤐)察院控申(🏇)检察(chá )部(📻)门(mén )立即(🏯)行动，研究(🤨)(jiū(🎌) )制定贯(👅)彻(💍)落实意见(🕥)。