普法栏目剧双瞳

2月24日，北青(qīng )报记(🗨)(jì )者登录(📈)中(🏣)国知网(wǎng )网页端充值中心发现(📸)，充值页面(🎫)已经更新，新增了一项“其他”的(de )选项，点开以(🙋)后(🚮)用户(hù )可以(yǐ )自己输入所希望(👵)(wàng )充(chōng )值(🎵)的(📬)金额，更加符合(hé )了消(xiāo )费者的多样性(🤫)需(🕝)(xū )求。

庭审中，小刘表示(shì )，中(zhōng )国(🦗)知网在其(🧜)网(🌓)页(yè )“答读者问”一栏第19条(tiáo )写道(🐐)(dào )“充值(🖌)的(🦔)金额不(bú )能退回，购买充值的金(💿)(jīn )额没(mé(🌞)i )有(😿)时间限制，用(yòng )完为止”，明文规定(🙀)不(bú )能(👆)退(🙃)款。

庭审中，小(xiǎo )刘表示，中国知网在其(qí )网(🚂)页(🥑)“答读者问”一(yī )栏第(dì )19条写道“充(🍡)值的(de )金(jī(🧞)n )额(🏗)不能退回，购买充(chōng )值的(de )金额没有时间(⭐)限(🥂)(xiàn )制，用完为止”，明文(wén )规定(dìng )不(👥)能退款。

俱(🐚)乐(💚)(lè )部后续将视其悔改情况(kuàng )，做(🍣)(zuò )进一(😕)步(🏹)处理。

根(gēn )据消费者权益保护法(⛑)相(xiàng )关规(🍈)(guī(🎳) )定，最低充值额(é )限制及充值金(🆕)额不能(🍶)退(📝)(tuì )还的规定是格式条款(kuǎn )，限制了消费者(🛍)的(🎬)权利(lì )，应属无效。

经营者(zhě )不得(💀)以格式条(🔐)款、通知(zhī )、声明、店堂告示等(děng )方式(🦎)(shì(🗒) )，作出排除或者(zhě )限(xiàn )制消费者(😜)权利、减(🔖)轻(🗡)(qīng )或免(miǎn )除经营者责任、加重(💩)消费者(🧥)责(🌐)任等对消(xiāo )费者(zhě )不公平、不(🏘)合理(lǐ )的(🗡)规(💦)定，不得利用格式(shì )条款(kuǎn )并借(👚)助技术(🥐)手(🚏)段(duàn )强制交易。