险角

每一位参与处(chù )理群众信(xìn )访的检(🎄)察官，对张(🚙)军(jun1 )检察长(👆)“群众来信件(jiàn )件有回复(fù )”的重要指(🔚)示(shì )都牢(😥)记(jì )在心(🔫)。

群众(⏱)直言(🐍)“意(yì )外的惊喜(xǐ )”

“去年7月以(yǐ )来，我(wǒ(🌀) )们将群众(📷)(zhòng )首次来(🌮)信作为答复重(chóng )点，通过短信和书面(🥃)(miàn )答复方(🌮)式(shì )，集中(🏪)时间(⏯)、集中力(lì )量答复了一批群众(🕣)来(lái )信。

正(🚘)是(shì )因为(🐍)看到了智(🤗)能手机(jī )带来的“另一面”，去年8月，教育(⛔)部等8部门(📳)联合印(yì(😂)n )发关于《综合防控儿(ér )童青少年(nián )近(🌯)视实施方(🥨)案(àn )》的通(🏄)(tōng )知(⛳)，明确(🆕)要求“严禁(jìn )学生将个(gè )人手机、平(👥)板(bǎn )电脑(🕝)等(děng )电子(⏰)产品(pǐn )带入课堂，带入学校(xiào )的要进(👣)行统一保(🖇)管”。

与此同(💙)(tóng )时(🚞)，我们收到的群众(zhòng )来信数量开(🙄)始出现下(😇)(xià )降，从以(😌)(yǐ )往每月(🛵)的1.5万件左右下(xià )降到目前的1.3万件左(👬)右(yòu )，下降(⏰)幅(fú )度达(🚏)13.3%。

截至2019年元旦前(qián )后，已经高效处理了(🌨)(le )近1.5万件次(🕵)(cì )来信。

“第(🌞)十检察厅(🖼)(tīng )充分认识到，‘群众(zhòng )来信件件(jià(😔)n )有回复’(🧗)是新(xīn )时(🚍)代控(kòng )告申诉检(jiǎn )察工作坚持以人(🥈)民为(wéi )中(🍧)心发展思(📴)想、(🎪)坚持(chí )创新发展(zhǎn )新时代‘枫(🔢)桥经验’(🍅)的必然要(🦂)求，是推动(🕞)(dòng )积案矛盾(dùn )化解、树立检察机关(🍏)(guān )良好形(🕵)象的重要(🕦)举措(cuò )。

用智慧(huì )找到高效“良方”

第(dì(🥌) )十检察厅(🤩)副厅长杜(🍇)亚(yà )起认(📪)为这(zhè )种做法有利于快速处(chù )理群(🥨)众来信，避(🤚)免积(jī )压(🕋)：“提(tí )高信件运送频(pín )率似乎(hū )并(🌵)没有改(gǎ(🧕)i )变信件的(🐱)总量(🍌)，但是(shì )相比信件积压(yā )一个星(💤)(xīng )期带来(⚡)的(de )心理压(👥)力，每天处(🙃)理(lǐ )一部分信件，工作人(rén )员在面对(👕)(duì )信件时(😅)心情会更(🤤)为轻(🧖)(qīng )松，更有可能使信件(jiàn )处理周(🏓)期(qī )缩短(💼)。

其弊，也清(🍇)晰(xī )可见(🎵)。