宫崎美穗

购买文献后(hò(⛸)u )，小(xiǎo )刘(💪)(liú )向(xiàng )客服提出了退(🚄)还余额的请求。

由于上(🛅)述问题(⬇)未解决，小刘将知(😓)(zhī )网(⭕)(wǎng )公(gō(⏬)ng )司(sī )诉至法院。

2018年5月25日(🗺)，大学生小刘在中国知网下载(📍)名为《中药》的(de )文(wén )献(xià(📈)n )时(shí )，网(📄)页提示需付费7元，他点(🐿)击“购买(🔉)”按钮后，弹出了一个充(➖)值(zhí )页(yè )面(miàn )。

经营者不得以(🗜)格式条款、通知、声(🏽)明、店(👭)堂告示等方式，作出(chū(🕒) )排(pái )除(🎩)(chú )或(huò )者(zhě )限制消费(🍋)者权利、减轻或免除(🛎)经营者(👽)责任、加重消费(🤳)者责(🗳)任等(dě(🐙)ng )对(duì )消(xiāo )费(fèi )者不公(🈹)平、不合理的规定，不得利用(🏮)格式条款并借助技术(🦏)手段强(🦎)(qiáng )制(zhì )交(jiāo )易(yì )。

该案(🚥)主审法(🐔)官表示，该案中，中国知(🌠)网上关于最低充值额限制(zhì(🍞) )的(de )规(guī )定(dìng )导致消费(🔅)者为购(📘)买价格仅为几元的文(🌚)献需最(🎉)低充值10元至50元。

由(yóu )于(🥈)(yú )该(gāi )案(àn )适(shì )用小(🐟)额诉讼(🍽)程序，所以姑苏法(👡)院判(🤔)决为终(🐏)审判决。