辛德瑞拉和四位骑士

“将事务性工作与办理(lǐ(🅿) )来信工(gōng )作分(😜)离，有利(lì )于改(😦)变(🌺)(biàn )传统的事务(🍨)、办理来信(xì(🖐)n )一起抓(zhuā )，不同(🕉)层级、不同岗(🥙)位工作人员职(🌈)责混同的(de )工作(🔥)模(mó )式，可以通过(😢)(guò )减轻专业处(🛏)理信件人员的(⏮)事务(wù )性负担(dān )，提高处理和(🚤)(hé )答复信件的(🥥)效率(lǜ )。

我们将(🦃)坚决(jué )避免群(qú(🤔)n )众来信‘石沉(🏯)(chén )大海’，做到(📳)民(mín )有所呼、我有(yǒu )所应。

2019年(🎗)1月22日，第十检察(⬜)厅下(xià )发《关(guā(🙁)n )于(🍩)深入贯彻落(luò(🛢) )实张军(jun1 )检察长(🕗)“群众来信件件(🗂)(jiàn )有回复(fù )”重(🥠)要指示精(jīng )神(⛰)的通知》，明确提(🃏)出压实“群众来(lá(🏣)i )信件件有回复(🗻)(fù )”工作责任，确(🍹)保每一件群众(zhòng )来信都(dōu )在(🍰)一周内回复(fù(🚊) )以及在三个月(🍪)内完成办理、答(🚒)(dá )复和息(xī )访(🔍)息诉等。

“2018年，在收(🐐)到的158615件(jiàn )次群众来信中(zhōng )，重(🚱)复(fù )来信109865件次(🚈)，占69.27%。

是全面封禁(🤤)还(🔩)(hái )是合理引导(😝)，是刚性(xìng )约束(🌍)还是柔性管理(〰)？围(wéi )绕权利(🦇)(lì )与秩序、规(➰)定(dìng )与情理、(🕰)被动或自觉，小小(🚼)的(de )手机引(yǐn )出(Ⓜ)困扰学校、家(🔠)庭乃至整个社会的大课题。

“对(🌰)于(yú )需要释法(📌)说理(lǐ )的，由来(🆘)信案件承办人或(🍤)原办(bàn )案责任(🎰)(rèn )人共同落实(🖤)，提高释法说理实(shí )效性。

“考虑(🌫)(lǜ )到去年(nián )群(🏸)众来信尚有22944件(👄)次未予处理，依靠(✈)第十检察(chá )厅(💳)现有(yǒu )人员无(💿)法完成处理和答(dá )复工作(zuò(⤵) )，我们从10个省(shě(🔢)ng )级检察院抽调了(💝)20名得力检察干(🍏)(gàn )警来处(chù )理(🤳)积压信件。

《通知(🍟)》下发后，全国各(🚩)级检(jiǎn )察院控(🔄)(kòng )申检察部门(🤚)立(lì )即行动，研究(🍦)制定贯彻落实(🧔)意(yì )见。

一(yī )天(🈸)的紧张忙碌(lù )之后，想到来信(🤾)(xìn )群众因为及(♑)时(shí )收到回(huí(⤵) )复心里能略感踏(🐮)实，检察官们(men )自(🥣)己也颇有成(ché(😷)ng )就感。