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网(🚭)站帮助(🤐)(zhù )中心(🈲)的问答(🎿)(dá )不是合(hé )同条款，且(qiě )网站已将该条问答删除(chú )。

由于该案(àn )适用小(xiǎo )额诉讼程序(xù )，所以姑苏法院判决为终审判决。

所以该(gāi )规定侵犯了(le )消费者的自主选择(zé(🕗) )权，限制(🕡)了消费(📷)者的权(🚸)(quán )利，是(💍)对消(xiā(🕕)o )费者不(🆑)公平、(🍩)不合(hé(🥉) )理的规(🥠)定，应认(🐻)定无效(xiào )。

虽(🌟)然最低(💰)(dī )充值(💫)金(jīn )额(🦎)较低，大(💄)(dà )多数(⏮)消费者(🛵)都可以(🈸)承受(shòu )，也未提出(chū )异议，但该做法的(de )负面示范效应仍应引起重视并加以(yǐ )规范、指引，商家(jiā )应在充值时允许消费者对于充值金(jīn )额进行(háng )自定义。

经(jīng )营者不(🛌)得以格(🔃)式条(tiá(🐠)o )款、通(🛷)知、声(🐌)明、店(🐢)堂(táng )告(🌴)示等方(🦌)式(shì )，作(💲)出排除(🚸)或者限(xiàn )制消费者(⏰)权利、(📊)减轻或(💓)(huò )免除(🐦)经营者(🚼)(zhě )责任(🐕)、加重(🥗)消费者(🚳)(zhě )责任等对消费者不公平(píng )、不合理的(de )规定，不得利用格(gé )式条款并借助技术手段强制交易。

由于该(gāi )案适用小额(é )诉讼程序，所以姑(gū )苏法院判决为终(🌖)(zhōng )审判(💓)决(jué )。

庭(🦐)审前，网(📑)站多次(💝)主动联(🏊)系(xì )原(🤝)告，但均(✉)被原告(🥂)拒绝(jué(🌋) )，网站已(🏀)经(jīng )将余额退还至(🧗)小刘(liú(🌨) )的付款(🔊)账户。