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用智慧找到高效“良方(fāng )”

当(dāng )软(✨)硬(🌼)(yìng )件都“升级”到位，检察机关信访(fǎng )工作(😫)(zuò(📆) )必(🤠)然会上一个台阶，离人民群众的(de )新需(xū(🌍) )求(🤸)就(🍷)(jiù )更近了。

受理类回复、补充材(cái )料类(🌴)(lè(🆓)i )回复(fù )、转办类回复……为实行规范(👓)化(🚷)答(🤽)(dá )复，第十检察厅研究制定了统一答复(🔑)模(🧦)(mó )板，需要来信人补充材料的，将补充材(💥)(cá(🤳)i )料(🕠)(liào )的(de )详细(xì )目录及最高检通讯地址等(🦌)一(😫)并(bìng )告知(zhī )来信(xìn )人；对于不属于最高(🐆)检(🔮)管辖的涉法(fǎ )涉诉(sù )案件，明确告知信(😦)件(🐛)转(🛤)送去向，并(bìng )告知(zhī )来信(xìn )人与有管辖(💣)权(🌘)的检察院联系……记(jì )者发(fā )现，在答(👻)复(😏)模(✍)板中，普遍采用了群(qún )众容(róng )易接受的(🌅)语(💦)言和用词。

近些年，伴(bàn )随着(zhe )移动互联网(🌶)浪(🎃)潮(🥎)的发展，以及智能(néng )手机(jī )功能(néng )的日(🥅)益(💡)强大，智能手机在学生(shēng )群体(tǐ )中迅(xùn )速(💻)普(🕐)及，并由此引发了学生沉迷于(yú )手机(jī(🥫) )游(👵)戏(🏑)、干扰课堂秩序等一系列问题(tí )，加(jiā(🐵) )之(😜)青(qīng )少年近视率的居高不下，使很(hěn )多(📭)人(🎀)(ré(🔭)n )将目(mù )光聚焦到手机上。

在最高检集中(🗻)处(🚂)(chù )理来(lái )信室，一位正在处理信件的检(📈)察(👵)官(💢)(guān )告诉(sù )记者：“很多收到答复的来信(🏭)群(💧)众(zhòng )表示(shì )有‘意外的惊喜’，感受到了(🐨)‘(🍓)检(jiǎn )察温(wēn )度’。

一天的紧张忙碌之后(📒)，想(💃)到(🍤)来信(xìn )群众(zhòng )因为及时收到回复心里(🌔)能(🔐)略感踏实(shí )，检(jiǎn )察官(guān )们自己也颇有(🎯)成(🥉)就(👐)感。

回忆起(qǐ )2019年1月(yuè )9日张(zhāng )军检察长来(💨)到(⛩)最高检集中处理来信(xìn )室看(kàn )望工作(🍽)人(🔈)员(👿)时的场景，这位检察官(guān )印象(xiàng )最深刻(🔇)的(👶)是张军检察长的那句话：“老(lǎo )百姓(xìng )给(🌏)最(🚓)高检写一封信不容易，我们一(yī )定要(yà(🏂)o )以(🍺)高(🔖)度负责的态度，认真办理好每(měi )一封(fē(🕙)ng )来(🎦)信，能认真到什么程度，就得认(rèn )真(zhēn )到(🕤)(dà(🖇)o )什(🤮)么(me )程度。