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用(⌚)智慧找(🏦)到高效(👹)(xiào )“良方(⚓)(fāng )”

2018年6月(🏮)(yuè )28日，张军检察长在视察最高(gāo )检集中(zhōng )处理来(lái )信室时(🚷)(shí )，作出(🗃)对群众(🛎)来信要(💌)做到“件(🥤)件有(yǒ(🉑)u )回复”的重要指示。

“昨天喜悉申诉审查(chá )受理，我眼含(hán )热泪彻夜难(🚱)眠。

截至(🤹)2018年12月底(🔯)，共答(dá(🤔) )复群众(🌮)(zhòng )来信(😚)10649件(jiàn )，平均每月答复1770件左右。

”在陈鸷(zhì )成看来(lái )，由于(yú )目前网上办(💂)理系统(🔱)和统一(🏌)业务应(🐶)用(yòng )系(🖍)统不(bú(🕚) )能做到(dào )上下级检察院互联互通，下级检察(chá )院不能(néng )及(🔹)时收(shō(🦔)u )到最高(🦇)检转送(🏴)的信件(🎈)，最高(gā(🕦)o )检也无(wú )法及时(shí )掌握下级检察院对转办信件的处理(lǐ )情况，如(⛰)果下(xià(🥅) )级检察(🆔)院对来(🆗)信群众(💦)的问题(💄)迟迟没(méi )有处理(lǐ )，必然(rán )导致来信群众重复来信询问处理情(qí(🕢)ng )况。

与(yǔ(😫) )此同时(🎏)(shí )，我们(🌥)收到的(🧟)群众来(🗿)信数量开始出(chū )现下降(jiàng )，从以(yǐ )往每月的1.5万件左右下降(🥥)到目前(🐏)的1.3万(wà(🆒)n )件左右(🎲)(yòu )，下降(🕦)(jiàng )幅度(🍥)达13.3%。

2019年1月(🥎)22日，第十检察(chá )厅下发(fā )《关于(yú )深入贯(guàn )彻落实张军检察(📎)长“群众(🍗)来(lái )信(🔆)件件(jià(🏛)n )有回复(🎴)(fù )”重要(🈶)指示精神的通知》，明确提(tí )出压实(shí )“群众(zhòng )来信件件有回复”工作(⤴)责任，确(🔣)保(bǎo )每(🧠)一件(jià(💅)n )群众来(⛅)(lái )信都(🥛)在一周内回复以及在三个月内(nèi )完成办(bàn )理、答(dá )复和(🐕)息访息(👐)诉等。